INFORMACJE

REGULAMIN SKLEPU

§ 1 Postanowienia wstępne

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego MAKI med, działającego pod adresem www.makimed.pl, składania zamówień Towarów dostępnych w tym Sklepie, dostarczania zamówionych Towarów Kupującemu, uiszczania przez Kupującego ceny za nabywane Towary oraz uprawnienia Kupującego związanych z umową sprzedaży, w tym sprzedaży na odległość.
Prowadzącym i administratorem Sklepu internetowego jest MAKI med Kamilla Fechner , ul. Janiny Porazińskiej 60; 60-195 Poznań, NIP: 7821574585, REGON: 630940793. Sklep internetowy MAKI med prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet (umowa zawierana na odległość).
Kupujący ma możliwość kontaktu z prowadzącym sklep internetowy w każdy z poniższych sposobów:
- telefonicznie pod numerem infolinii dla telefonów stacjonarnych i komórkowych: 664 388 933
- poprzez pocztę elektroniczną na adres: sklep@makimed.pl
Do złożenia Zamówienia niezbędne jest zapoznanie się przez Kupującego z Regulaminem i potwierdzenie tego faktu. Poprzez złożenie Zamówienia Kupujący potwierdza akceptację Regulaminu.
Regulamin jest udostępniony Kupującym nieodpłatnie, za pośrednictwem strony internetowej www.makimed.pl , w formie, która umożliwia pozyskiwanie, odtwarzanie i utrwalenie Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Kupujący.
Ze Sklepu internetowego mogą korzystać tylko osoby, które ukończyły 18 lat.
Osoby rejestrujące się w Sklepie internetowym oraz dokonujące tam zakupów podają swoje dane osobowe, które właściciel Sklepu przetwarza na zasadach wskazanych w Polityce prywatności.

§ 2 Definicje

Wszystkie terminy pisane dużą literą mają znaczenie nadane poniżej:

Czas realizacji Zamówienia – czas, w jakim Sklep skompletuje Zamówienie i przekaże je Przewoźnikowi realizującemu wybraną przez Kupującego formę dostawy
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
Dokument sprzedaży – dokument potwierdzający sprzedaż w formie faktury VAT lub paragonu, wybrany przez Kupującego na etapie składania Zamówienia i dostarczany Kupującemu – w przypadku paragonu – w formie papierowej razem z przesyłką zawierającą zamówiony Towar, a w przypadku faktury – w formie elektronicznej, na adres e-mail podany przez Kupującego przy składaniu Zamówienia
Forma dostawy – sposób dostarczenia zamówionego Towaru, wybrany przez Kupującego podczas składanego Zamówienia
Forma płatności – sposób uiszczenia ceny za zamówiony Towar, wybrany przez Kupującego podczas składania Zamówienia
Formularz zamówienia – dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy kwestionariusz, za pomocą którego Kupujący dokonuje Zamówienia Towaru
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zamówienia, zakupów lub w inny sposób korzystający ze Sklepu, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, jak również Kupujący, będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
Koszyk – funkcja Sklepu, pozwalająca na zamówienie Towaru przez Kupującego
Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie korzysta ze Sklepu
Przewoźnik – zewnętrzny podmiot świadczący usługi transportowe lub kurierskie, współpracujący z Sprzedawcą, doręczający Towar bezpośrednio Kupującemu lub pod wskazany przez niego adres
Regulamin – niniejszy regulamin
Sklep/Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem makimed.pl, prowadzony przez Sprzedawcę, za którego pośrednictwem Kupujący może zamawiać oraz nabywać Towar
Sprzedawca – MAKI med Kamilla Fechner , ul. Janiny Porazińskiej 60; 60-195 Poznań. Ze Sprzedawcą można się skontaktować pod numerem telefonu: 664 388 933 oraz za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@sklepmakimed.pl
Towar – rzeczy ruchome, prezentowane w Sklepie, mogące być przedmiotem Umowy sprzedaży
Umowa/Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu a udokumentowana za pomocą Dokumentu Sprzedaży, zawierana poza lokalem Sprzedającego lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku w przypadku Kupujących będących Konsumentami. Zawarcie Umowy następuje w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron
Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
Zakup grupowy – zamówienie składane przez Kupującego niebędącego Konsumentem na zakup powyżej 10 sztuk Towaru, objęte rabatem, udzielanym w wysokości wynikającej z indywidualnych uzgodnień ze Sprzedawcą, przy czym rabat udzielany w ramach Zakupu grupowego nie sumuje się z innymi promocjami oraz nie obejmuje Towarów przecenionych
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem Sklepu określające m.in.: rodzaj i ilość Towarów, rodzaj płatności; dane Kupującego, adres, na który ma nastąpić dostawa Towarów, zgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu

§ 3 Postanowienia ogólne

Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej Sklepu oraz może udostępniać go w koncie Kupującego lub zamieszczać w załączeniu do wiadomości e-mail, zawierających oświadczenia o przyjęciu oferty Kupującego.
Podane na stronie internetowej Sklepu informacje dotyczące Towarów nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość.
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu, złożenia Zamówienia oraz realizacji Umowy to:
- komputer lub inne urządzenie elektroniczne posiadające dostęp do Internetu;
- poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługującą pliki cookies z włączoną obsługą JavaScript oraz Flash Player;
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej e-mail;
Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić Kupującym bezpieczny dostęp do i korzystanie ze Sklepu, a w szczególności środki uniemożliwiające dostęp i modyfikację danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

§ 4 Składanie zamówień

Kupujący może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. W tym celu za pomocą funkcji Koszyk wybiera Towary oraz kompletuje Zamówienie.
Towary w Sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone tj. na podstronie każdego Towaru znajdują się między innymi informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany. Kupujący, zamawiając Towar, dokonuje jego wyboru w sposób właściwy dla danej rzeczy (Towaru), określając w szczególności rozmiar, kolor, liczbę sztuk, a w razie potrzeby podając także inne informacje.
Zamówienie Towaru następuje poprzez wybór Towaru w Sklepie, podejmowanie kolejnych czynności technicznych na podstawie wyświetlanych komunikatów, w tym poprzez dodawanie Towarów do Koszyka. Kupujący może w każdej chwili obejrzeć zawartość Koszyka, dodać bądź usunąć Towary.
W trakcie realizowania procesu składania Zamówienia, po przejściu do funkcji Koszyka, Kupujący zobowiązany jest do podania adresu, numeru telefonu, adresu e-mail, wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy. Kupujący może także zgłosić chęć otrzymania faktury VAT – w takim przypadku zobowiązany jest podać NIP oraz nazwę firmy.
Na każdym etapie składania Zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować Zamówienie zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania Zamówień. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez Kupującego do końca uznaje się za anulowane i nie zostanie ono zrealizowane.
Kupujący może dokonać rejestracji konta w Sklepie. Rejestracja umożliwia zapamiętanie w bazie danych Sklepu danych osobowych Kupującego oraz historii jego Zamówień i umożliwia dostęp do Zamówień .Podczas rejestracji Kupujący zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło. Proces rejestracji oraz składania Zamówień jest szyfrowany odpowiednim protokołem. Kupujący jest odpowiedzialny za nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim oraz ponosi odpowiedzialność za jego udostępnienie.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła, na podany przez Kupującego (w Formularzu zamówienia) adres poczty elektronicznej, potwierdzenie przyjęcia zamówienia, obejmujące wszystkie istotne elementy Zamówienia, takie jak numer Zamówienia, łączna cena Towarów objętych Zamówieniem (z wyszczególnieniem cen poszczególnych Towarów i ceny dostawy), forma dostawy.
Do zawarcia przez strony Umowy, dochodzi w chwili otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Warunkiem przyjęcia i realizacji przez Sprzedawcę zamówienia, jest prawidłowe i kompletne (w niezbędnym zakresie) wypełnienie przez Kupującego Formularza zamówienia.
Zamówienie nie zostanie przez Sprzedawcę przyjęte, jeżeli w Formularzu zamówienia Kupujący zamieści niekompletne dane, uniemożliwiające weryfikację Kupującego bądź należyte dostarczenie Towaru. W przypadku braku możliwości kontaktu z Kupującym z uwagi na podanie błędnego adresu lub numer telefonu, Zamówienie będzie anulowane, o czym Kupujący zostanie poinformowany.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Kupującemu treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie Kupującemu wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia. Treść zawieranej Umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy oraz udostępniana na każde żądanie Kupującego.

§ 4a Hafty

Kupujący ma możliwość spersonalizowania każdego z zamawianych Towarów poprzez zlecenie wykonania Sprzedawcy określonego przez siebie wzoru haftu. W takim przypadku, Kupujący zobowiązany jest dołączyć do Formularza zamówienia wzór haftu poprzez załączenie pliku w odpowiednim formacie w wysokiej rozdzielczości/ w krzywych lub corelu, wskazać umiejscowienie haftu na konkretnym Towarze, określić jego kolor i wymiar.
Sprzedawca zastrzega, że dopuszczalne jest zlecenie wykonania wzoru haftu, którego:
- w przypadku haftu logo – wielkość nie przekracza 10 cm wysokości i 10 cm szerokości (wymiary liczone na płasko),
- w przypadku haftu tekstu – ilość liter składających się na tekst nie przekracza 30 znaków (pauzy/spacje nie są liczone, znaki interpunkcyjne są liczone).
  
  W przypadku przekroczenia wskazanych wyżej limitów Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia Zamówienia.
Koszt wykonania jednego haftu na jednym Towarze wynosi:
- 69,00 zł brutto – za haft w formie tekstu,
- 139,00 zł brutto – za haft stanowiący logo,
- 139,00 zł brutto – za haft składający się z logo i tekstu.
Personalizacja (dodanie haftu) jednego Towaru może wydłużyć czas realizacji Zamówienia do 10 Dni roboczych. W przypadku zlecenia personalizacji więcej niż jednego Towaru Czas realizacji Zamówienia będzie ustalany indywidualnie.
W przypadku braku informacji lub podania informacji niepełnych, uniemożliwiających bądź utrudniających wykonanie haftu informacji, wskazanych w ust. 1 powyżej, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość skontaktowania się z Kupującym w celu ich uzupełnienia bądź odmowy realizacji Zamówienia.
Uzupełnienie informacji, o których mowa w ust. 1 i 7 powyżej, nastąpi w drodze elektronicznej.
Niezależnie od dalszych postanowień Regulaminu, Kupujący, który zlecił personalizację Towaru (wykonanie haftu), traci prawo do odstąpienia od Umowy.

§ 5 Dostępność zamówionych Towarów

Wszystkie Towary oferowane w Sklepie internetowym są towarami dostępnymi.
W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia Zamówienia na ten sam Towar przez wielu Kupujących, może zdarzyć się, że Towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Kupujący zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania Zamówienia.
Na podstronie danego Towaru produktu udostępniana jest pełna informacja o zakresie dostępnych rozmiarów.

§ 6 Niemożność zrealizowania Zamówienia

W przypadku braku danego Towaru w magazynie lub niemożności zrealizowania Zamówienia z innego powodu, Kupujący zostanie o tym poinformowany poprzez wiadomość e-mail lub telefonicznie, zgodnie z danymi podanymi przy składaniu Zamówienia.
W przypadku niezależnego od Sprzedawcy braku możliwości doręczenia złożonego Zamówienia do wskazanego przez Kupującego punktu odbioru (spowodowanej np. niedostępnością wybranego punktu, czy przekroczeniem gabarytu paczki) Sprzedawca zastrzega możliwość wykorzystania w celu doręczenia przesyłki innego adresu alternatywnego, jeżeli został podany przy składaniu Zamówienia.

§ 7 Oceny Towaru

Kupujący ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupionego Towaru. Opinia może zostać wystawiona w formie oceny w skali punktowej od 1 do 5 lub recenzji.
Opinia może być wystawiona jedynie przez Kupującego, który dokonał zakupu danego Towaru w Sklepie.
Tylko Kupujący, który dokonał zakupów w Sklepie otrzyma wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii wraz z linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie. Formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące wskazanych w nim Towarów, prośbę o ich ocenę i dodanie własnej treści opinii (recenzji).
Wystawione przez Kupującego opinie oraz recenzje są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.
Opinia zawierająca niecenzuralne lub wulgarne treści, imiona i nazwiska osób fizycznych, nazwy podmiotów trzecich, treści powszechnie uważane za obelżywe nie zostaną opublikowane.
Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Kupującego do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

§ 8 Ceny i płatność

Ceny wszystkich Towarów prezentowanych w Sklepie są cenami brutto (uwzględniającymi podatek od towarów i usług VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Wiążąca dla stron Umowy jest cena poszczególnego Towaru uwidoczniona na Stronie internetowej Sprzedawcy w momencie składania Zamówienia przez Kupującego. Cena Towaru nie obejmuje kosztów jego dostawy, przy czym informacja o koszcie dostawy Towaru podawana jest przy składaniu Zamówienia w zależności od wybranego sposobu dostawy.
Koszt wysyłki Towaru pokrywa Kupujący, chyba że złożone przez Kupującego Zamówienie przekracza wartość 500,00 zł. W takim przypadku dostawa odbywa się na koszt Sprzedawcy.
Kupującemu służy prawo wyboru sposobu dostawy i formy płatności. Wyboru formy płatności, Kupujący dokonuje w Formularzu zamówienia.
Kupujący ma możliwość wybrania jednego z aktualnie dostępnych sposobów płatności online w części – Opcje płatności:
- przelewy online (Tpay, BLIK) dokonane przy użyciu wybranej przez Kupującego metody płatności tj. serwisu jednego z partnerów Sprzedawcy.
  Po dokonaniu wyboru Kupujący zostaje w sposób bezpieczny przekierowany na stronę wybranego przez siebie operatora płatności. Operacja płatnicza dokonywana jest pomiędzy Kupującym, a wybranym operatorem;
- płatność odroczona PayPo
  W procesie dokonywania zakupu przekazać dane osobowe Kupującego w postaci danych kontaktowych oraz szczegółów zamówienia do firm, zajmujących się danymi usługami, w celu dokonania przez nie oceny, czy kwalifikujesz się do oferowanych metod płatności odroczonych i w celu dostosowania tych metod do Ciebie. Twoje przekazane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności wybranego operatora płatności to jest: polityką prywatności PayPo.
- przelew na rachunek Sprzedawcy 66 1140 2004 0000 3402 8488 1189 Zamówienie realizowane będzie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy. Kupujący jest zobowiązany do uiszczenia płatności w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia – w przeciwnym wypadku Zamówienie zostanie anulowane;
- płatność kartą
  Gdy Kupujący jest posiadaczem karty umożliwiającej dokonywanie płatności w Internecie (o tym, czy dana karta spełnia ten warunek należy upewnić się w banku, który ją wydał), płatność odbywa się za pośrednictwem wybranego przez Kupującego partnera Sprzedawcy. Operacja płatnicza dokonywana jest pomiędzy Kupującym a operatorem posiadanej przez Kupującego karty.
Kupujący potwierdza złożenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
Po dokonaniu płatności Kupujący jest przekierowywany do strony potwierdzającej złożenie Zamówienia, z której może kontynuować zakupy lub przejść do podsumowania zamówienia.
W przypadku nieotrzymania zapłaty online przez Sprzedawcę, Zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, co oznacza, że Umowa nie dochodzi do skutku, a Zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty powstania przyczyny, w przypadku:
- odstąpienia od umowy przez Konsumenta,
- uznania przez Sprzedawcę roszczenia objętego zgłoszeniem reklamacyjnym w całości lub części, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów.
Zwrot płatności następuje na rachunek bankowy Kupującego, z którego nastąpiła płatność, a jeśli takiego rachunku nie da się ustalić – innego numeru rachunku wskazanego przez Kupującego.
W przypadku obowiązywania w Sklepie okresowych promocji bądź posiadanych przez Kupującego rabatów, rabaty i promocje nie sumują się.

§ 9 Dostawa Towaru

Sprzedawca w terminie do 14 dni (liczonych wyłącznie jako Dni robocze) od dnia uzyskania pozytywnej autoryzacji od operatora płatności elektronicznych oraz banku Kupującego, bądź od dnia wpłynięcia należności w pełnej wysokości na rachunek bankowy Sprzedawcy, wysyła – za pośrednictwem Przewoźnika wybranego zgodnie z wyborem sposobu dostawy przez Kupującego – na wskazany przez Kupującego adres bądź wybrany przez Kupującego punkt odbioru zamówiony Towar. Wraz z informacją (wiadomością e-mail) o wysyłce Zamówienia do Kupującego, Kupujący otrzymuje w formie elektronicznej Dokument Sprzedaży.
Termin wysyłki Towaru może ulec wydłużeniu, jeżeli Sprzedawca przed złożeniem Zamówienia przez Kupującego poinformował o okresie przerwy w funkcjonowaniu Sklepu lub jeżeli w opisie Towaru Sprzedawca zaznaczył, że termin wysyłki będzie dłuższy lub Kupujący zamówił Towar spersonalizowany.
Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu dostawy i wynosi:
- w przypadku dostawy do paczkomatu InPost – 14,99 zł brutto;
- w przypadku przesyłki standardowej kurierem In Post – 14,99 zł brutto;
  
  W przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem InPost możliwa jest wysyłka Towaru za granicę, do dostępnego za granicą paczkomatu lub pod wskazany adres.
Zamówione Towary są dostarczane na adres bądź do punktu wskazanego przez Kupującego w Formularzu zamówienia.
O statusie Zamówienia Kupujący informowany jest za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Z chwilą odbioru Towaru, na Kupującego przechodzi prawo własności Towaru i wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i korzystaniem z Towaru, w szczególności ryzyko utraty, zniszczenia lub uszkodzenia Towaru.
Odbierając Towar, Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu i czy jest zgodna z Zamówieniem.

§ 10 Reklamacje i rękojmia

Wszystkie Towary znajdujące się w Sklepie są nowe, w stanie nadającym się do użytku zgodnego z ich przeznaczeniem.
Za wady fizyczne lub prawne rzeczy, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Kupującego będącego Konsumentem – na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego (rękojmia) i w Ustawie.
Każdy zakupiony w Sklepie Towar (za wyjątkiem Towaru spersonalizowanego zgodnie z § 4a Regulaminu) może być reklamowany, w przypadku gdy Konsument stwierdzi, że Towar ten jest niezgodny z umową lub jeżeli ta niezgodność ujawni się w ciągu dwóch lat od wydania Towaru Konsumentowi.
Konsument może żądać naprawy reklamowej Towaru bądź wymiany na Towar nowy – zgodny z Umową. W przypadku, gdy wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową okaże się niemożliwy bądź związany z nadmiernymi kosztami dla Sprzedawcy, Sprzedawca może doprowadzić Towar do stanu zgodnego z umową poprzez naprawę w miejsce wymiany bądź przez wymianę w miejsce żądanej przez Konsumenta naprawy.
W przypadku, gdy zarówno naprawa, jak i wymiana Towaru okażą się nieskuteczne, Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy lub żądać obniżenia ceny reklamowanego Towaru.
Reklamację można złożyć drogą pocztową bądź drogą elektroniczną.
W zgłoszeniu reklamacji należy wskazać przyczyny reklamacji oraz informacje niezbędne do zidentyfikowania Zamówienia, tj. numer Zamówienia oraz numer Dokumentu sprzedaży (faktury) . Konsument zobowiązany jest dostarczyć Sprzedawcy reklamowany Towar.
Sprzedawca nie odbiera przesyłek zawierających reklamowanych Towar, jeśli przesyłki te zostały wysłane do punktów odbioru, które wymagają osobistego odbioru przez Sprzedawcę (w tym także do paczkomatów). Reklamowany Towar należy przesłać pocztą na adres Sprzedawcy MAKI med, ul. Dębowa 8; 62-081 Przeźmierowo.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia dostarczenia reklamowanego Towaru na adres Sprzedawcy i poinformuje Konsumenta o sposobie jej załatwienia poprzez wiadomość e-mail bądź SMS.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Konsument otrzyma zwrot należności za reklamowany Towar oraz zwrot poniesionych, celowych kosztów wysłania reklamowanego Towaru na adres Sprzedawcy – po uprzednim przesłaniu kopii/skanu dowodu ich poniesienia na adres e-mail: sklep@makimed.pl.
W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, Konsument otrzyma informację o przyczynach nieuznania reklamacji na adres e-mail wskazany przy składaniu reklamacji, a Towar zostanie odesłany na adres, z którego została wysłana przesyłka zawierająca reklamowany Towar.
Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Kupujących niebędących Konsumentami zostaje wyłączona.

§ 11 Odstąpienie od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży Towaru (także objętego promocją), bez podania jakiejkolwiek przyczyny (tzw. zwrot towaru).
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż Przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Kupujący składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w jeden ze wskazanych sposobów:
- przez wysłanie elektronicznie prawidłowo wypełnionego formularza zwrotu znajdującego się na stronie Zwroty i reklamacje lub
- przez wydrukowanie, wypełnienie i wysłanie formularza zwrotu wraz z odsyłanym Towarem.
  
  Każdy ze sposobów przesłania oświadczenia jest dopuszczalny i wszystkie są równorzędne pod względem skuteczności.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Kupującemu prawa odstąpienia od umowy oraz odesłał Towar przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej.
W razie odstąpienia od umowy, Umowa jest uważana za niezawartą a Sprzedawca zwróci Kupującemu dokonane przez niego płatności w terminie 14 dni po otrzymaniu zwrotu zakupionego Towaru wraz z wypełnionym formularzem zwrotu lub po otrzymaniu zakupionego Towaru oraz otrzymaniu przez Sprzedawcę formularza zwrotu w formie elektronicznej, zgodnie z ust. 7 poniżej.
Koszty zwrotu Towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Kupujący, chyba że strony postanowiły inaczej.
Zwrot należności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie wskaże inny sposób zwrotu płatności.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania i sprawdzenia zwracanego Towaru.
Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.
Zwracany Towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, nie noszącym śladów korzystania w zakresie wykraczającym poza sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (przymierzenia).
Zwrotu Towaru należy dokonać na adres MAKI med Kamilla Fechner, ul. Dębowa 8; 62-081 Przeźmierowo.
Postanowienia § 10 ust. 8 stosuje się odpowiednio.

§ 12 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Składając zamówienie w Sklepie, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów realizacji Umowy. Podanie przez Kupującego danych osobowych, w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy i właściwego jej udokumentowania jest obowiązkowe.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zawiera Polityka Prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 13 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich

W razie nieuwzględnienia przez Sprzedawcę reklamacji Konsumenta, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
- Konsument może złożyć do właściwego terenowego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
- Konsument może zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z umowy sprzedaży;
- Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc u powiatowych rzeczników konsumentów;
- Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (dalej ODR) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ działającej na terytorium Unii Europejskiej.
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów pomiędzy przedsiębiorcą, a konsumentem można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php#faq1365.

§ 14 Postanowienia końcowe

Zdjęcia i opisy użyte do prezentacji Towarów oraz nazwa, domena internetowa, logotypy i inne prawa własności intelektualnej należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem bądź za pisemną zgodą Sprzedawcy pod rygorem nieważności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiednim nośniku danych.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.12.2024 r.
Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści na stronie internetowej Sklepu.
Zmiana Regulaminu nie dotyczy Umów sprzedaży zawartych przed datą jego zmiany.

Ostatnia aktualizacja: 01.12.2024 r.